La livraison est offerte en France métropolitaine et dans l'Union européenne, sans minimum de commande.
Offre multi-paires : pour deux paires achetées, la troisième est offerte (la moins chère des trois). La remise s'applique automatiquement dans le panier et se répète par tranche de trois paires.
Deux temps à ne pas confondre
La préparation : ta commande est contrôlée et emballée. Le transport : le colis voyage chez le transporteur. Le délai annoncé additionne les deux. Compte 5 à 11 jours ouvrés à compter de ta commande pour la France, et 7 à 14 jours ouvrés pour le reste de l'Union européenne. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi.
- Commande reçue. Confirmation par e-mail avec le récapitulatif et le montant.
- Préparation. Les chaussures sont contrôlées et emballées. Un second e-mail part quand le colis est expédié. Compte 24 à 48 heures ouvrées.
- Transport. Numéro de suivi actif dans les heures qui suivent l'expédition. Compte 4 à 9 jours ouvrés en France, 6 à 11 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne.
Zones et frais
- France métropolitaine : 5 à 11 jours ouvrés, livraison offerte
- Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés, livraison offerte
- Autres pays : non livrés pour l'instant
Délais exprimés en jours ouvrés, préparation comprise. Hors Union européenne, droits et taxes éventuels à la charge du destinataire.
Questions fréquentes
Où est ma commande ? Un e-mail de confirmation part dès la commande, un second à l'expédition avec le numéro de suivi. S'il n'arrive pas, regarde dans les indésirables. Le suivi peut rester inactif quelques heures, le temps que le transporteur scanne le colis.
Je me suis trompé d'adresse. Écris-nous tout de suite avec ton numéro de commande. Tant que le colis n'est pas parti, on corrige. Une fois expédié, seul le transporteur peut intervenir.
Mon colis est arrivé abîmé, ou ce n'est pas le bon modèle. Envoie-nous deux photos, celle de l'article et celle du colis. On règle sans te faire avancer de frais.
Contact : mouvinettes.info@gmail.com