Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est Les Mouvinettes, rue Jacques Daguerre, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France. Contact pour toute question relative aux données personnelles : mouvinettes.info@gmail.com.
Données collectées
- Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant
- Données de commande : articles, pointures, montants, historique des achats, retours et échanges
- Données de paiement : traitées exclusivement par le prestataire de paiement ; le vendeur n'y a pas accès et ne les conserve pas
- Données de navigation : pages consultées, appareil, données de mesure d'audience, sous réserve du consentement pour les traceurs non essentiels
- Échanges avec le service client : contenu des messages adressés via le formulaire de contact ou par e-mail
Finalités et bases légales
- Traitement et suivi des commandes, livraisons, retours et remboursements : exécution du contrat
- Réponse aux demandes du service client : exécution du contrat ou intérêt légitime
- Obligations comptables et fiscales, conservation des factures : obligation légale
- Envoi d'informations commerciales (nouveautés, newsletter) : consentement, révocable à tout moment
- Mesure d'audience et amélioration du site : consentement pour les traceurs non essentiels
- Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de la société, ainsi qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergeur et plateforme de commerce en ligne (Shopify), prestataire de paiement, fournisseurs chargés de préparer et d'expédier les commandes, transporteurs, outil d'envoi d'e-mails, outil de mesure d'audience.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, dont Shopify et les fournisseurs chargés de l'expédition, peuvent être établis ou héberger des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Données de commande : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations comptables
- Pièces comptables : dix ans
- Prospection commerciale : trois ans à compter du dernier contact
- Traceurs et données associées : treize mois au maximum
Droits des personnes
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits s'exercent à l'adresse mouvinettes.info@gmail.com, accompagnés de tout élément permettant de vérifier l'identité du demandeur. En cas de réponse insatisfaisante, une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Mineurs
Le site s'adresse aux adultes, parents et proches, qui achètent pour les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Un parent ou tuteur qui constaterait le contraire peut nous écrire pour en demander la suppression.
Cookies
Le site utilise des traceurs strictement nécessaires (panier, paiement, préférences) et, uniquement avec ton accord, des traceurs de mesure d'audience ou de publicité. Un bandeau permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser. Le choix est conservé six mois et modifiable à tout moment.
Sécurité
Le vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les échanges avec le site sont chiffrés.